Obchod
Akce
  Chcete-li být informováni o novinkách v našem obchodě, napište nám svůj e-mail a stiskněte tlačítko "Odeslat".



  DobryCaj.cz - dobré čaje celého světa
 
Obchodní podmínky

MOŽNOST PLATBY PŘEDEM (více informací zde)


Ceny
Objednávky
Způsob doručení
Termín dodání
Způsob úhrady
Přiložené doklady
Reklamace
Storno objednávky
Vrácení zboží
 
Zboží zasíláme také na Slovensko. Obchodní podmínky jsou stejné, doplňující informace naleznete v odkazu zasílání na Slovensko.
 
CENY
Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.
Jsme plátci DPH.
 
OBJEDNÁVKY
Všechny objednávky jsou závazné. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Vzhledem k tomu, že je v našem sortimentu také drobné zboží, stanovili jsme minimální hodnotu objednávky na 100 Kč (bez poštovného). Doufáme, že takové opatření přijmete s pochopením.

V objednávkovém formuláři jsou položky 'Jméno', 'Příjmení', 'Ulice, č.p.', 'Město' a 'PSČ' povinné. Položky 'Telefon' a 'E-mail' nejsou povinné, slouží jen pro výjimečné případy, kdy by například nebylo možné ihned dodat objednané zboží. Abychom Vás mohli kontaktovat, vyplňte, prosím, alespoň jeden z těchto údajů. Do pole 'Vzkaz' můžete vepsat libovolný text, který nám bude doručen s Vaší objednávkou.
Jestliže ve formuláři uvedete e-mail, obdržíte na něj během dne potvrzení Vaší objednávky a později informaci o datu odeslání balíčku.
Vaše osobní údaje nebudou vydány třetí osobě, slouží pouze k dodání zboží a případnému kontaktu s Vámi.
 
ZPŮSOB DORUČENÍ
Pokud není domluveno jinak, zasíláme zboží balíkem do ruky na dobírku, který je doručen následující pracovní den PO ODESLÁNÍ a stojí 166 Kč v případě, že je u objednávky uvedeno telefonní číslo. Je to částka, kterou si účtuje Česká pošta a bude přičtena k ceně zboží. Balné neúčtujeme.
U objednávek, které to svými rozměry umožňují, posíláme zboží doporučeným dopisem, aby bylo poštovné co nejnižší. Doporučený dopis s dobírkou stojí dle váhy od 102 Kč do 128 Kč.
 
TERMÍN DODÁNÍ
Zboží Vám odešleme do tří pracovních dnů (zpravidla následující den po obdržení objednávky), jedná-li se o dobírku. Dle informací České pošty, s.p. trvá doručení doporučeného dopisu nebo cenného psaní přibližně dva pracovní dny.
Balík do ruky je doručen následující pracovní den PO ODESLÁNÍ.
 
ZPŮSOB ÚHRADY
Zboží se u dobírky hradí v hotovosti při převzetí zásilky.
Možná je také platba předem. Poštovné záleží na váze balíčku, většinou je ve výši 50 až 75 Kč za doporučený dopis nebo cenné psaní. O přesné výši poštovného budete předem informováni e-mailem. V případě, že si přejete zaplatit za zboží předem, napište v objednávkovém formuláři do pole "vzkaz" např. "platba předem". Na Váš e-mail zašleme údaje k platbě a po obdržení platby Vám zboží odešleme.
 
PŘILOŽENÉ DOKLADY
V každé zásilce je faktura.
 
REKLAMACE
Reklamace se řídí občanským zákoníkem. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Při reklamaci je nutné dodržet tento postup:
  1. O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu info@orientalniobchod.cz, zde uveďte jméno, příjmení, adresu a důvod reklamace.
  2. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
  3. Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude reklamace vyřízena.
  4. Zboží zasílejte jako doporučený dopis nebo cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.
STORNO OBJEDNÁVKY
Objednávku lze stornovat do jedné hodiny od odeslání telefonicky na čísle 777132537.
 
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zboží je možné nepoškozené a nepoužité do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit bez udání důvodu. Zboží musí být zcela schopné dalšího prodeje. Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny převodem na účet nebo poštovní složenkou (v případě vrácení poštovní složenkou Vám bude stržen poplatek za poslání peněz, který si účtuje Česká pošta, s.p.).
Při vrácení zboží je nutné dodržet tento postup:
  1. O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu info@orientalniobchod.cz, zde uveďte jméno, příjmení a adresu.
  2. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
  3. Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nelze peníze vrátit.
  4. Zboží zasílejte jako doporučený dopis nebo cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.


 
 
Informace
Služby
Rádce
Košík
  Datum poslední aktualizace:
15.2.2017


© 2002-2017 Michaela Kracíková
více zde